¿Cómo envío mi comprobante de pago?
El comprobante de pago es el documento que permite acreditar que realizaste una transacción. Este soporte contiene información como la fecha, el valor y los datos de la operación, y permite identificar el pago realizado.
¿Qué debo hacer?
- Realiza el pago correspondiente.
- Conserva el comprobante de la transacción.
- Verifica que el comprobante permita identificar claramente la fecha y el valor pagado.
- Envía el comprobante por el canal 3159531422 que está establecida para la gestión de cartera.
- Si el pago corresponde a un concepto específico, indícalo para facilitar su identificación.
¿Qué información debo incluir?
- Nombre completo.
- Número de documento.
- Programa académico.
- Valor pagado.
- Concepto o periodo al que corresponde el pago.
- Comprobante de pago.
Importante
No realices nuevamente un pago únicamente porque el primero aún no aparece aplicado. Primero conserva el comprobante y solicita la validación correspondiente.