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title: ¿Cómo envío mi comprobante de pago?
description: Conoce cómo enviar tu comprobante de pago a FIT a través del correo de Crédito y Cartera o WhatsApp, y qué información debes incluir para facilitar su identificación.
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# ¿Cómo envío mi comprobante de pago?

## El comprobante de pago es el soporte que permite verificar una transacción realizada y confirmar información como el valor, la fecha y el concepto del pago.

#### ¿Qué debo hacer?

1. Realiza el pago correspondiente y **conserva el comprobante**.
2. Envía el comprobante por alguno de los siguientes canales: 
     - **Correo electrónico:** [creditoycartera@fit.edu.co](mailto:creditoycartera@fit.edu.co)
     - **WhatsApp:** **3171321276**
     - También puedes enviar tu comprobante a través del canal de atención de PQRS de FIT. Para hacerlo, sigue estos pasos:
       
           1. Ingresa al formulario de atención de PQRS.
           2. En el campo **“Temas de ayuda”**, selecciona la opción **“Financiera”**.
           3. En el campo **“Mensaje”**, indica que estás enviando un comprobante de pago para su respectiva revisión y gestión.
           4. Adjunta el comprobante de pago y envía la solicitud para que el área encargada pueda realizar el proceso correspondiente.
3. Indica claramente a qué **concepto** o **periodo** corresponde el pago para facilitar su identificación.
4. Tener en cuenta que el comprobante tenga **fecha** y **hora** en la cual se realizó.

#### ¿Qué información debo incluir?

- Nombre completo.
- Programa académico.
- Concepto al que corresponde el comprobante.
- Evidenciar fecha y hora del comprobante.

Adjunta el comprobante de pago para que el área encargada pueda identificar la transacción.

### Importante

Verifica que los datos enviados sean correctos y que el comprobante sea legible. Incluir tu nombre completo, programa académico y concepto del pago y así, facilita la identificación de la transacción.

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    - [Académica](https://kb.admisiones-universitarias.com/unisalamanca?hsLang=es-co#acad%C3%A9mica)
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    - [Tecnología y Plataformas](https://kb.admisiones-universitarias.com/unisalamanca?hsLang=es-co#tecnolog%C3%ADa-y-plataformas)
    - [Bienestar, Permanencia y Aplazamientos](https://kb.admisiones-universitarias.com/unisalamanca?hsLang=es-co#bienestar-permanencia-y-aplazamientos)
    - [Admisiones y Matrícula](https://kb.admisiones-universitarias.com/unisalamanca?hsLang=es-co#admisiones-y-matr%C3%ADcula)
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