¿Puedo solicitar la devolución de un pago?
La devolución de pagos en FIT está sujeta a las condiciones institucionales y al momento en que se realiza la solicitud. Es importante tener en cuenta que el valor pagado por concepto de inscripción no es reembolsable y que existen restricciones para las devoluciones relacionadas con la matrícula y otros derechos pecuniarios.
¿Cuándo puedo solicitar una devolución?
- Pago de inscripción: no se realizan devoluciones por este concepto.
- Pago de matrícula: puedes solicitar la revisión de tu caso si cumples con las condiciones establecidas y realizas la solicitud con al menos 15 días de anticipación al inicio del periodo académico, siempre que este no haya comenzado.
- Retiro de la institución: si decides retirarte, no se devolverán los valores pagados por concepto de matrícula, inscripción u otros derechos pecuniarios.
¿Cómo puedo solicitar la revisión de mi caso?
Si cumples con las condiciones para solicitar una devolución, puedes radicar una solicitud a través del formulario de atención de PQRS:
- Ingresa al formulario de atención de PQRS de FIT.
- En el campo “Temas de ayuda”, selecciona la opción “Financiera”.
- En el campo “Mensaje”, explica que deseas solicitar la devolución de un pago e indica el motivo de tu solicitud.
- Envía la solicitud para que el área encargada revise tu caso y te brinde una respuesta.
Importante
La radicación de una solicitud no garantiza la devolución del dinero. El área encargada validará tu caso de acuerdo con las condiciones institucionales aplicables.